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难忘承德行----我的承德会务感悟 wZD.sbnl  
                                            难忘承德行 3Lz -}Vf|  
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    转眼间，在美丽的山城承德召开的第五届中国班组长论坛暨“飞天团队‘班务任务双闭环’管理法交流会”已经过去10天了。从会议现场回到单位的这段时间，虽然每天从早到晚都忙着处理各种繁杂的工作事务，几乎没有什么多余的时间，但心中却始终还有一份放不下丢不开的牵绊，老让自己觉得心里少了点什么。此刻，终于有点时间让自己静下心来，一下子就清晰地明白了，原来这些天来老觉得放不下也丢不开的牵绊，心里少了的东西不是别的，是未能静下心来写写承德之行的感悟。 *3.ko8lYV  
    会议虽然只有短暂的4天，期间经历的一件件事情，一场场会议，一次次交流，一幕幕场景，一句句话语，是那么的让人记忆深刻和难忘。 E\wfo,  
    说它难忘，是因为会务工作做得不那么圆满，办会服务一流有差距。特殊时期受领导委派方能够成行协助做做会务工作，本该尽其所能将会务工作做得更好才对，却不想这次会务工作自己做得并不理想，甚至做得还有些糟糕，为此，特别要说说做得不好的地方，才会长记性，才有利今后的进步。会务工作是繁杂具体的，也是劳碌辛苦的，更是细致周详的。这次会议，虽然做了大量的事前准备工作，但由于我们的多数管理员是第一次筹办这样的大会，经验不足，没有分清事务的轻重缓急，使得这次会议的筹备工作出现了不应该有的延误。一是各位参会的领导接待工作未做好，使得领导到了宾馆却不见接待人，住宿安排等事务还让夏老师亲自操心。二是参会的领导和人员都报到了，会议手册却还未印刷出来。三是主持大会的领导人所需要的大会主持词未事前准备好，确保领导一到就及时送到其手中。这几件事的出现，给与会领导和各参加会议的代表造成了非常糟糕的影响，致使领导对我们本次会务组工作质量评价是“游击队”式而非“正规军”。就此会务工作效果，没有任何辩解的理由，相反，却值得我们认真反思和面对，做好分析总结，以利于今后工作的更好开展。于总在会务组工作人员会上的总结言犹在耳，他说，这次会务工作成绩很大，问题不少。夏总编指出，这次做会务的人最多，却是会务工作效果最差的一次。是啊，不该出现的问题都出现了，听着领导们的话，我作为老同志老大姐，心里真的是说不出来的那种难受，明处看问题是出在我们年轻的管理员身上，但如果自己能够早预见早指点早参与，或许就不会这样，明白自己负有不可推卸的责任，主要有四：一是未做到提前参与介入，三是主动关心检查不够，三是指导督促不到位，四是帮助协调不够。由此问题，也使得我们每一位现场的管理员明白，没有十二分的事前精心准备，事中认真执行并及时协调，事后分析总结，很难保证会务工作取得十分满意的效果。在会务期间，我还看见，当参会人员咨询到我们的管理员时，几位专职管理员都是打开手机，看手机上的记载边看边说，这样做，看起来是精打细算节约了纸张，但非常不方便，同时也影响工作效率。为此，今后的会务工作，要取得最好的效果，需要从这些方面做到更精细地筹备：一是会务组人员人手一份纸质“会务筹备方案”，包括参加会议的重要领导、各单位及人员名单，接站接待安排表，会议签到册（表），会议手册内容拟稿、审核、校对、印刷完成时间，纪念品购买，会务资料装袋明细，大会主持人主持词拟稿、审核及完成时间，会场布置（会场大幕布、主会标、耳幅、主席台领导确认、领导个有座牌、参会单位座牌、茶水安排、投影及设备检查）各种会务所需文件、影像资料、发言人员通知落实安排协调等等，各种事务都要细分到人，落实到位，真正做到每事每时每人都明白自己该做什么，同时，有空余时间还可以替忙不过来的同事相互帮助补位。二是会务组人员既要有明确分工，又要相互合作，及时沟通，不能搞各自为阵，影响整体工作的推进。三是年轻管理员要担当起自己的责任，避免因多头指挥使自己无所适从的现象发生，种好自己的责任田，不越位、不欠位、尽本位、多补位。日常工作中，我们都必须牢记，做好了是应该的，做差了就不行，得总结，找准问题，吸取教训，以便不断完善，使工作实现正赢效应。真正做到，以高质量的每个会务细节保证整个会务的高质量完成。正所谓：细节好，整体才真好！ TZ9R&Mo  
    说它难忘，是因为平台上下关爱是那么周到，温暖与会人员的心灵。无论是尚在路途中便收到夏老师、康老师的问候。还是走进平台家门，迎接我们的便是一大束鲜花，中间还插上了于总亲手写上的“欢迎大家回家”并画上了一张笑脸图案的印签，还有于总赠送的水晶苹果。无论是康老师的亲自接站，还是吃着于总亲自下厨做的红烧肉。无论是夏老师的亲自指挥、修改会议手册，接待领导，陈老师的全面协调，马俊的策划安排，还是小于、小王、小丁、小褚、小金几位专职管理员的奔波忙碌。无论是玲子的会务会场的跑前忙后，还是朋朋的会场摄影会后写作。无论是小丁的一杯热茶，还是小于、小王的一声问候。都让我感受到了平台这个大家庭浓浓的亲情和友爱，大家都忙，却都没有忘记关怀彼此。特别是夏老师、康总、于总、马俊，严格要求的同时，更没少用行动示范，甚至是为下属补位，扶助教导之爱心随处可见，关心时时可感。我们几位年轻的专职管理人员，忙完每天的会务之后，尽可能抽出时间，与参加会议的领队、班组长和通讯员们交谈交心交朋友，虚心听取大家对论坛活动的意见和建议。参会的朝阳供电吴瑕主任在与我们的会务组的人员交流时，由衷地说：参加这次论坛活动，我们的收获太大了，会议主题不仅紧扣时代脉搏，而且紧贴班组实际，这样的活动是能够实实在在地学到经验，结识朋友，感受进步，拓宽视野，我本人是第一次参加平台的活动，真是后悔参加晚了，今后还会努力争取继续参加。还有福建水口发电的张黎莉、天士力的方文军等等，都对会务组周到的安排表示感谢，会务组的总体工作得到了与会人员的一致好评。 :e,POX$uB  
    说它难忘，是因为会议主题紧扣时代紧贴基层，引领班组建设的风向。走进会场，首先映入眼帘的是：会场主席台上方的大红横幅“欢迎来自全国各地企业的朋友们”，还有会场主席台背景墙上的大幅幕布画，蓝色底幕上的三行大字“2013年，班组管理将进入全新的科学管理阶段，第五届中国班组长论坛暨——飞天团队‘班务任务双闭环’管理法交流会，创建‘美丽班组’，实现美丽‘中国梦’”特别醒目和抢眼，也告诉了与会者，这次大会的主题是什么。工人日报副总编张刃主持了15日上午的会议。河北省承德政协常委、市总工会调研员司志通同志首先向本次交流会致欢迎辞。中华全国总工会原书记处书记纪明波同志、中华全国总工会经济技术部康岳处长、国务院国有资产监督管理委员会群工局徐宇栋处长、中国航天运载火箭技术研究院党委书记梁小虹等到会并作了重要讲话。中国运载火箭技术研究院第12研究所姿控组组长王辉作了“姿态万千、信步苍穹——姿控组‘班务任务双闭环管理法’”主题经验介绍。另外，到会的领导还有中国运载火箭技术研究院党委副书记、工会主席罗晓阳；工人日报经济新闻部主任姜文良；工人日报“班组天地”主编夏晓凌；中国运载火箭技术研究院工会常务副主席李勇；第12研究所所长王晓东、党委书记杨旭、工会副主席胡昱、党委副书记王帅、研究院权益保障处处长程亮；冀北电力承德供电公司总经理刘晓辉、党委书记马力、工会主席、纪委书记匙光、调研员冯建国。参加这次会议的200多名代表来自全国的20余家大中国企和一家民营企业，可谓是代表了全国企业一线的精神风貌。由此也可见本次会议规格之高，意义之重，影响之广。 \Q6 /jn:  
    ‘班务任务双闭环’管理法，虽然创新自我们心目中的高端行业----航天，但此管理法的核心是用先进的理念处理班组日常工作中的各种问题和矛盾，做到全员参与，凝聚团队力量，以确保班组顺利地创新创效。我们的企业班组在学习借鉴‘班务任务双闭环’管理法中，千万不可把它看作是我们众多企业班组可望而不可及的阳春白雪，而是需要以智慧、经验、探索的勇气，充分掌握和运用它的科学性、普遍性、适用性。将它搬回去，结合班组实际进行落实，使之在我们的每一个班组生根开花，发扬光大。（王兰英20130427） w\rj=!j`8  
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                                  二O一三年四月二十七日 Fk  Kf[